Gizlilik Politikası

Misté Lab olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu:

Misté Lab
Adres: Seyrantepe Mahallesi İbrahim Karaoğlanoğlu Caddesi No:29 Kağıthane / İstanbul
E-posta: info@mistelab.com
Telefon: 0547 814 24 34

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresleri
Sipariş bilgileri
IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Çerez (cookie) verileri

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz ve doğrudan güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
Müşteri hizmetlerinin sunulması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme çalışmaları
Açık rıza verilmesi halinde kampanya ve duyuruların gönderilmesi

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:

Kargo firmaları
Ödeme kuruluşları
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
Bulut ve altyapı hizmet sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler sayesinde:

Oturum bilgileriniz korunur
Site performansı analiz edilir
Tercihleriniz hatırlanır
Pazarlama faaliyetleri optimize edilir

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Misté Lab, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşaya karşı korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.

7. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; yasal saklama yükümlülükleri, muhasebe ve vergi mevzuatı, sözleşmesel ilişkiler kapsamında gerekli süre boyunca muhafaza edilir ve sürenin sonunda mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Hakkınızda veri işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşleme faaliyetlerine itiraz etme
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Ticari Elektronik İletiler

Onay vermeniz halinde tarafınıza kampanya, indirim ve duyuru içerikli e-postalar veya SMS'ler gönderilebilir. Dilediğiniz zaman bu izinleri geri çekebilirsiniz.