Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

Miste Lab olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesine, korunmasına ve güvenliğinin sağlanmasına büyük önem vermekteyiz.

Bu metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Miste Lab, veri sorumlusu sıfatıyla; web sitesi, e-posta, telefon, sosyal medya hesapları, iletişim formları, müşteri hizmetleri kanalları ve benzeri elektronik veya fiziki yöntemlerle kişisel verilerinizi toplamaktadır.

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
  • Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
  • Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
  • Kampanya ve duyuruların iletilmesi
  • Hizmet kalitesinin artırılması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

  • Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
  • Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
  • Kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi

Amaçlarıyla KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde işlenmektedir.

Kişisel verileriniz; elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir ve mevzuatın öngördüğü süreler boyunca muhafaza edilebilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • Kargo ve lojistik firmalarına
  • Ödeme kuruluşlarına ve bankalara
  • Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcılarına
  • Bilgi teknolojileri ve altyapı sağlayıcılarına
  • Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

İlgili mevzuat hükümlerine uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aktarılabilmektedir.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
  • İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
  • Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
  • Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu Bilgileri

Ticari Unvan: Miste Lab
Adres: Seyrantepe Mahallesi İbrahim Karaoğlanoğlu Caddesi No:29 Kağıthane / İstanbul
Telefon: 0547 814 24 34
E-posta: [email protected]

Gizlilik ve Güvenlik

Miste Lab, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura bilgileri gibi bazı kişisel verileri talep edebilmektedir.

Toplanan bilgiler yalnızca hizmetlerin sunulması, siparişlerin tamamlanması, müşteri memnuniyetinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Miste Lab, kişisel verilerinizi yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya ticari amaçlarla devretmez.

Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi kartı bilgileri Miste Lab sistemlerinde saklanmaz. Ödemeler, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Çerez Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır.

Çerezler sayesinde;

  • Oturum bilgileriniz korunur
  • Tercihleriniz hatırlanır
  • Site performansı ölçülür
  • Kullanıcı deneyimi geliştirilir
  • İstatistiksel analizler yapılır

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitesinin bazı bölümleri beklenildiği şekilde çalışmayabilir.

İletişim

 

Miste Lab
Seyrantepe Mahallesi İbrahim Karaoğlanoğlu Caddesi No:29 Kağıthane / İstanbul
Telefon: 0547 814 24 34
E-posta: [email protected]

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR